Preguntas frecuentes

¿QUÉ ES GUÍA TURÍSTICO SEVILLA?

Es un equipo de guías oficiales de turismo formado y seleccionado por Ricardo Carmona Suárez. Ofrecen visitas guiadas privadas a los visitantes de Sevilla. Todos ellos cuentan con una gran experiencia y son apasionados y amantes de su trabajo.

¿QUIÉN ES RICARDO?

Soy un historiador nacido y educado en Sevilla. Soy un embajador de mi región, Andalucía, y de mi ciudad, Sevilla. Soy un guía turístico oficial apasionado y obsesionado con los maravillosos restos que diferentes civilizaciones que han pasado por esta encrucijada de caminos han dejado. Para conocerme mejor puede ver mi currículum.

¿OFRECÉIS VISITAS EN GRUPO?

No. Podemos trabajar con grupos ya formados, pero siempre será un servicio privado sólo para usted y sus acompañantes. No habrá extraños en el grupo. Nuestros tours son privados, pero si desea dividir el coste de la visita guiada con otros visitantes, puede organizar usted mismo un grupo con otras personas que o bien haya conocido durante su viaje a Sevilla o bien que encuentre a través de sitios web de viajes como TripAdvisor o Cruisecritic Foro. Hay que tener en cuenta que sería un grupo creado por usted. Nosotros no gestionamos los grupos. Nuestras tarifas son para el recorrido completo y no dependen del número de participantes. Un cliente que quiera realizar alguna visita guiada paga el importe total del tour a menos que él mismo decida crear su propio grupo. Nosotros no añadimos miembros adicionales a las visitas guiadas.

¿CANCELÁIS LAS VISITAS POR MAL TIEMPO?

No, la visita se realiza completa siempre que sea tanto humana como físicamente posible.

¿CUÁNDO CONTACTAR?

La forma más rápida y más segura para ponerse en contacto con nosotros es por correo electrónico y Whatsapp. Hacemos todo lo posible para responderle en un tiempo máximo de 24 horas. Si prefiere ponerse en contacto conmigo por teléfono contestaré personalmente si no estoy trabajando en el + 34 659 02 11 88.

¿QUÉ DURACIÓN Y TARIFAS TIENEN LAS VISITAS?

Nuestras visitas tienen diferentes duraciones y tarifas. En la sección Tarifas puedes obtener más información.

¿QUÉ HORARIO TIENEN LAS VISITAS?

Para visitas guiadas que inicien por la mañana recomendamos empezar a las 8:30 o 9:00. Para una visita en horario de tarde recomdamos empezar entre las 14.00 y las 15.30, si bien no recomendamos este horario para la tarde en el verano debido a las altas temperaturas en Sevilla.

¿CUÁL ES EL PUNTO DE ENCUENTRO PARA LA VISITA?

El punto de encuentro de cada visita está fijado si bien lo podemos decidir juntos, con el fin de ofrecerle un gran servicio. Los posibles puntos de encuentro pueden ser: su hotel (si está situado en el centro histórico), un restaurante, una tienda, o cualquier otro lugar conveniente para usted, siempre y cuando se encuentren en el centro histórico de la ciudad, ya que una recogida fuera de la ciudad tiene un coste adicional. El traslado desde o hacia el aeropuerto o estación de tren o desde el aeropuerto, la estación de tren y el hotel no está incluido en las visitas guiadas.

¿LOS RECORRIDOS SON MUY LARGOS PARA REALIZAR A PIE?

Las distancias que recorremos varían de una visita a otra. Te aconsejo que leas atentamente la descripción de la visita y tengas en cuenta aspectos como si hay alguien con silla de ruedas en el grupo o si por alguna razón prefieres hacerlo caminando lentamente. Recuerda que una visita es un servicio en el que se ofrece un recorrido guiado que tiene una duración de un número limitado de horas.  Si un miembro del grupo ralentiza el ritmo de tal manera que se impida llevar a cabo el programa, el servicio terminará de todos modos a la hora señalada, sin derecho a reembolso. Si piensas que un miembro de tu grupo tiene un ritmo más lento que el ritmo normal, piensa en reservar horas adicionales.

¿SE PUEDE PARAR A COMPRAR DURANTE LA VISITA?

Nuestras visitas guiadas no incluyen paradas para hacer compras, lo cual se recomienda como una actividad para llevar a cabo al finalizar la visita. Sin embargo, siempre se puede realizar o preparar una pequeña parada que no afectará al ritmo de la excursión y no nos obligará a hacerlo con prisa o a acortar la ruta.

¿CÓMO CONSEGUIR ENTRADAS Y EVITAR LAS COLAS?

Las entradas a los monumentos no están incluidas en el precio de las visitas guiadas. Nuestra habilitación nos permite saltar las colas de individuales en las entradas de todos los monumentos, que tienen puntos dedicados exclusivamente a los guías oficiales. En el caso de la Catedral y el Real Alcázar de Sevilla, estas áreas prioritarias a veces tienen pequeñas colas (a pesar de que son mucho más rápidas que las generales y en ocasiones ni siquiera se espera un minuto), por lo que, dependiendo de la época del año en el que nos encontremos, le podríamos sugerir comprar las entradas por adelantado o pedir que lo hagamos por usted. Tiene un coste de un euro más por entrada por gastos de gestión por parte del monumento pero si es un día con mucha afluencia estoy seguro de que se agradecerá.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

La cancelación de una visita guiada deberá ser comunicada por el cliente por correo electrónico. No cancelamos las visitas telefónicamente. La cancelación realizada a menos de 60 días del inicio de la visita tendrá un coste para el cliente de 20€, además de cualquier coste imputable razonablemente (por ejemplo entradas para los monumentos quizá ya compradas). La cancelación realizada a menos de 1 mes del inicio de la visita tendrá un coste para el cliente de 50€, además de cualquier coste imputable razonablemente. La cancelación realizada a menos de 48 horas de la hora de inicio fijada para la visita o la no comparecencia a la visita no tendrá derecho a ningún reembolso.

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riccarsua@gmail.com

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